ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) külön szabályokat tartalmaz a https://vig1.hu weboldalon (a továbbiakban: Honlap) általános használatára, valamint a foglalási rendszer igénybevételére vonatkozóan.
A Honlap használatával és a foglalás leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja, és az abban foglaltakat magára nézve kötelezőnek tekinti.
2. A Szolgáltató adatai
Név: VÍG1 Kulturális és Mozgásstúdió
Székhely: 1084 Budapest, Bacsó Béla utca 10- 12.
Levelezési cím: 1137 Budapest, Vígszínház utca 1.
Képviselő: Lázár Attila
Adószám: 18129346-1-42
Email: jtm@jtm.hu
Telefonszám: +3620/2220010
I. Általános szabályok
1. Házirend
A Felhasználó köteles betartani a Honlapon közzétett házirendet. A foglalás leadásával a házirend elfogadásra kerül.
2. Felelősség
A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem felelős a Honlap használatából eredő közvetett károkért. Nem zárható ki a szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás.
A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.
A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles a jogellenes tevékenységre utaló jelek keresésére és ezekért felelősséget nem vállal.
3. Szerzői jogok
A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb…) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos.
II. Foglalási rendszer
4. Regisztráció
A Honlapon történő foglalás leadásának feltétele a regisztráció.
A regisztráció során a Felhasználó az alábbi adatokat köteles megadni:
- név
- e-mail cím
- telefonszám
A regisztráció során megadott adatok a Felhasználó azonosítását, a foglalások kezelését és a kapcsolattartást szolgálják.
A Felhasználó köteles a valóságnak megfelelő adatokat megadni. A Szolgáltató kizárja a felelősséget a hibás vagy valótlan adatokból eredő károkért.
A Felhasználó felelős a regisztráció során megadott adatai naprakészen tartásáért.
A Szolgáltató a Felhasználó adatait harmadik fél részére nem adja át, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén, valamint a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatfeldolgozók részére.
Marketing célú megkeresések kizárólag a Felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén történnek.
Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
A Szolgáltató a foglalási rendszer működtetéséhez saját fejlesztésű rendszert használ.
Fizetés esetén a Felhasználó köteles a számlázáshoz szükséges adatokat megadni. A számla a fizetés során megadott számlázási adatok alapján kerül kiállításra.
Magánszemély esetén:
- név
- számlázási cím
- telefonszám
Cég esetén:
- cégnév
- székhely
- adószám
- telefonszám
A Felhasználó felelős a megadott adatok helyességéért. Hibás adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
5. Árak és fizetés
A Honlapon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők.
A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat biztosítja:
- online fizetés,
- banki átutalás,
- a Felhasználó által birtokolt kreditekkel,
- készpénzes fizetés a helyszínen
- vegyes fizetési megoldások
Banki átutalás esetén a fizetéshez szükséges adatokat a Szolgáltató a foglalás visszaigazolásában küldi meg.
A kreditek a Felhasználó által feltöltött pénzösszeget, illetve promóció keretében biztosított egyenleget testesítenek meg. A Felhasználó által megvásárolt kreditek – fel nem használt és le nem járt egyenleg esetén – kérésre visszaválthatók pénzre.
A Szolgáltató a befizetésről elektronikus számlát állít ki.
A számlázás a Felhasználó által a fizetés során megadott adatok alapján történik. A Felhasználó köteles a számlázási adatok helyességéről gondoskodni.
A számlakiállítás a Számlázz.hu rendszerén (üzemeltető: KBOSS.hu Kft.) keresztül történik, amely a számlázáshoz szükséges adatokat adatfeldolgozóként kezeli.
6. Online fizetés
Az online bankkártyás fizetések a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül valósulnak meg.
A bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
A fizetési szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény (engedélyszám: H-EN-I-1064/2013).
7. Foglalási, lemondási és módosítási feltételek
7.1. Foglalás és teljesítés
A szolgáltatás meghatározott időpontra szóló teremhasználat biztosítása.
A foglalás a Szolgáltató rendszerében történő visszaigazolással válik érvényessé.
A szolgáltatás teljesítettnek minősül a lefoglalt időpont biztosításával.
7.2. Lemondás
A Felhasználó a foglalását jogosult lemondani az online felületen vagy e-mailben.
Lemondás esetén a befizetett összeg az alábbiak szerint kerül jóváírásra vissza nem téríthető kreditek formájában:
- az eseményt megelőző 2–4 napon belüli lemondás esetén a foglalás értékének 50%-a,
- az eseményt megelőző 5–7 napon belüli lemondás esetén a foglalás értékének 80%-a,
- az eseményt megelőző 7 napnál korábbi lemondás esetén a foglalás értékének 100%-a.
Az időszámítás alapja a foglalás kezdő időpontja. A jóváírás minden esetben kreditek formájában történik.
A Szolgáltató egyedi mérlegelés alapján méltányosságot gyakorolhat.
7.3. Késedelmes lemondás és meg nem jelenés
Az eseményt megelőző 24 óra után történő lemondás, valamint meg nem jelenés esetén a befizetett összeg nem kerül visszatérítésre és nem kerül jóváírásra.
7.4. Kredit felhasználás
A jóváírt kreditek a jóváírás évét követő naptári év végéig használhatók fel.
A kreditek készpénzre nem válthatók, kivéve a Felhasználó által megvásárolt, fel nem használt, felhasználási időn belüli egyenleg esetét.
Nem válthatók vissza pénzre:
- az ajándékként vagy promóció keretében biztosított kreditek,
- a lemondott foglalás ellenértékeként jóváírt kreditek.
A kreditek más személyre nem ruházhatók át.
7.5. Lemondás módja
A lemondás történhet:
- online felületen
- e-mailben
A lemondás időpontjának a beérkezés időpontja minősül.
7.6. Foglalás módosítása
A foglalás több alkalommal módosítható.
Árváltozás esetén:
- magasabb díj esetén a különbözet fizetendő
- alacsonyabb díj esetén a különbözet kreditek formájában kerül jóváírásra
7.7. Készpénzes fizetés
Készpénzes fizetés esetén a visszatérítés főszabály szerint vissza nem térítehető kreditek formájában történik.
A Szolgáltató általi lemondás, hibás teljesítés, vagy jogszabály eltérő rendelkezése esetén a Felhasználó jogosult pénzbeli visszatérítésre.
7.8. Vis maior
Vis maior esetén a Szolgáltató a foglalás teljes értékét kreditek formájában jóváírja, amely későbbi foglalás során felhasználható, vagy lehetőséget biztosít új időpont egyeztetésére.
7.9. Szolgáltató általi lemondás
A Szolgáltató általi lemondás esetén a befizetett összeg kreditek formájában kerül jóváírásra.
A jóváírt kreditek későbbi foglalás során felhasználhatók, beleértve új időpont foglalását is.
A Szolgáltató általi lemondás, hibás teljesítés, vagy jogszabály eltérő rendelkezése esetén a Felhasználó jogosult pénzbeli visszatérítést kérni.
7.10. Visszaélések kezelése
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás rendeltetésszerű használatának biztosítása érdekében korlátozza vagy kizárja azon Felhasználókat, akik a foglalási rendszert visszaélésszerűen használják.
Visszaélésnek minősül különösen:
- ismételt meg nem jelenés,
- késedelmes lemondások rendszeres előfordulása,
- valótlan adatok megadása,
- több felhasználói fiók jogosulatlan használata,
- a kreditrendszerrel való visszaélés.
A fenti esetekben a Szolgáltató jogosult:
- a foglalási lehetőséget korlátozni,
- a foglalásokat előrefizetéshez kötni,
- a Felhasználói fiókot ideiglenesen felfüggeszteni vagy véglegesen zárolni.
A Szolgáltató a döntéséről nem köteles előzetesen értesíteni a Felhasználót.
A Szolgáltató jogosult a visszaéléssel érintett foglalásokat törölni.
8. Elállási jog
A Felhasználót nem illeti meg a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog, tekintettel arra, hogy a szolgáltatás meghatározott időpontra szól.
9. Panaszkezelés
A Felhasználó a Szolgáltatási tevékenységgel kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Név: VÍG1 Kulturális és Mozgásstúdió
Levelezési cím: 1137 Budapest, Vígszínház utca 1.
Telefonszám: +3620/2220010
Email: jtm@jtm.hu
A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha erre nincs lehetősége vagy a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.
Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
10. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó közötti esetleges fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval folytatott egyeztetések során nem rendeződik, a Felhasználó az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:
- panaszt tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
- kezdeményezheti békéltető testület eljárását,
- bírósági eljárást indíthat.
Békéltető testület
A Felhasználó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, továbbá jogosult a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszám: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: https://bekeltet.bkik.hu
Online vitarendezési platform
A Felhasználó jogosult a fogyasztói jogviták online rendezésére az Európai Bizottság által működtetett platformon keresztül is, amely az alábbi linken érhető el:
https://ec.europa.eu/odr
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettségnek tesz eleget.
11. Adatvédelem
A Szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: https://vig1.hu/adatvedelem/
12. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
13. Hatálybalépés
Hatályba lépés: 2026.05.26.